Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aa8

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo trải nghiệm an toàn trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchCookie & thiết bịQuyền truy cập dữ liệu
aa8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aa8
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách aa8 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và phiên đăng nhập. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa toàn bộ phiên Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống aa8 đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab và thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc phần cài đặt tài khoản trên aa8.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp trên aa8 — dành cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh dữ liệu cá nhân của bạn.
Email bộ phận quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán đã liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Đây là thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu theo đúng quy định hiện hành tại Việt Nam.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn pháp lý quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi thiết bị. Cookie phân tích giúp tối ưu giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên aa8 bằng điện thoại. Tại đây bạn cập nhật thông tin cá nhân và ví thanh toán đã liên kết như Viettel Money hoặc ZaloPay.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa hoàn toàn. Chúng tôi không lưu thông tin lâu hơn mức cần thiết theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.